Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản

55nu855 hoạt động với các tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch cao nhất. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, quản lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn, và đảm bảo bạn có quyền truy cập…

Bảo mật dữ liệuQuyền người dùngThanh toán an toànHỗ trợ tài khoản
55nu855 Pháp lý và bảo vệ tài khoản
AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ và xác minh

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã PIN và xác thực hai yếu tố. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác minh qua email hoặc tin nhắn ngoài ứng dụng.

Xác thực hai yếu tố

Tài khoản của bạn được yêu cầu xác minh PIN và một mã từ thiết bị đăng ký của bạn. Chỉ bạn mới có thể truy cập hoặc thay đổi cài đặt thanh toán.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Tất cả thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa khi truyền. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ hoặc ví đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp tiền, rút tiền hoặc chơi trò chơi được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong tài khoản và yêu cầu sao chép bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; việc này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Sau khi khóa tài khoản, dữ liệu lịch sử được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cũ hơn thông qua hỗ trợ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn hành động theo quyền riêng tư, hãy liên hệ qua email hoặc trò chuyện. Chúng tôi phản hồi trong vòng năm ngày làm việc.

TRỢ GIÚP PHÁP LÝ

Liên hệ và yêu cầu quyền

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản, xóa thông tin hoặc thay đổi cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Đội hỗ trợ của chúng tôi có sẵn để giúp với mọi câu hỏi pháp lý hoặc quyền riêng tư.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân Nộp yêu cầu để nhận sao chép tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn hoặc yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi xác nhận mỗi yêu cầu qua email trong vòng hai ngày làm việc.
Liên hệ hỗ trợ pháp lý Nhắn tin với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để thảo luận về quyền riêng tư, an toàn tài khoản hoặc bất kỳ lo ngại pháp lý nào.
Thay đổi cài đặt tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trong ứng dụng di động hoặc trên trang web để cập nhật tùy chọn quyền riêng tư, nhật ký giao dịch và sở thích thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thường xuyên mà người dùng đặt ra về quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi bạn yêu cầu khóa tài khoản, lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũ hơn sau khi thời hạn lưu trữ hết hạn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán trực tiếp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn khởi tạo một giao dịch. Không có nhà cung cấp quảng cáo, nhà phân tích bên thứ ba hoặc bên thứ ba khác có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email. Yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi gửi tệp trong vòng hai đến ba ngày làm việc, thường là CSV hoặc PDF có thể đọc được.

Có. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Phần lớn lịch sử giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật địa phương, nhưng bạn có thể yêu cầu xóa những phần nhất định sau khi thời hạn lưu trữ hết hạn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách đăng nhập lại hoặc sử dụng liên kết đặt lại qua email. Để đặt lại mã PIN, bạn sẽ cần xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email được liên kết. Hỗ trợ có sẵn qua trò chuyện nếu bạn gặp vấn đề.

55nu855 tuân thủ quy định địa phương nơi bạn truy cập. Tài khoản của bạn chỉ có sẵn trong các khu vực nơi hoạt động của chúng tôi được cho phép. Nếu bạn chuyển đến khu vực khác, hãy liên hệ hỗ trợ để tìm hiểu về quyền truy cập của bạn.

Mỗi giao dịch được mã hóa và được xác minh trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. 55nu855 không bao giờ xử lý tiền trực tiếp; nhà cung cấp thanh toán xác nhận và xử lý nó. Tất cả lịch sử giao dịch được lưu giữ để bạn kiểm tra.